১ সংজ্ঞা ও পরিচিতি
এই দলিলে "999gb", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 999gb.lat ওয়েবসাইট এবং এর অধীনস্থ সমস্ত পরিষেবা বোঝানো হয়েছে। "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো ব্যক্তি বোঝায় যিনি 999gb-তে নিবন্ধিত হয়েছেন বা প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করেন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 999gb এবং প্রতিটি সদস্যের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়া এবং বোঝা আপনার দায়িত্ব।
999gb একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নীতিমালা মেনে পরিচালিত হয়। আমরা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা পরিষেবা প্রদান করি এবং bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করি।
২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা
999gb-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতা থাকা বাধ্যতামূলক:
- আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।
- আপনাকে অবশ্যই একজন প্রকৃত ব্যক্তি হতে হবে এবং কোনো স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি বা বট ব্যবহার করা যাবে না।
- প্রতি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
- আপনার প্রদত্ত তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে।
- আপনার অধিকারক্ষেত্রে অনলাইন গেমিং বা বেটিং আইনত নিষিদ্ধ হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা যাবে না।
আমরা যেকোনো সময় বয়স বা পরিচয় যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষণ করি। যদি যাচাইয়ে কোনো অসামঞ্জস্য পাওয়া যায়, সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হতে পারে।
৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
999gb-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলো নিম্নরূপ:
৩.১ অ্যাকাউন্ট তথ্য
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের তথ্য অবশ্যই সঠিক হতে হবে।
- একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং এটি কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
- আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের।
- অ্যাকাউন্ট তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
৩.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি, ঘর বা আইপি ঠিকানার জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
৩.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাই
যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে 999gb আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য সরকারি দলিল চাওয়া হতে পারে।
৪ আমানত ও উত্তোলন
999gb-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
৪.১ আমানতের নিয়মাবলি
- সর্বনিম্ন আমানত: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতির জন্য)।
- আমানত অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে আমানত গ্রহণযোগ্য নয়।
- আমানত প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত কোনো বিলম্ব হয় না, তবে ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে কিছুটা সময় লাগতে পারে।
৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলি
- সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳১,০০০।
- উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
- উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে সম্ভব যেটি দিয়ে আমানত করা হয়েছে।
- উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক।
- সক্রিয় বোনাস থাকলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন করা যাবে না।
৪.৩ লেনদেন সুরক্ষা
সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে 999gb তদন্তের জন্য লেনদেন আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৫ বোনাস ও প্রমোশন
999gb তার সদস্যদের জন্য আকর্ষণীয় বোনাস অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা মেনে চলা বাধ্যতামূলক।
৫.১ স্বাগত বোনাস
- প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত।
- উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।
- ওয়েজারিং শর্ত: বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ বেট করতে হবে।
- উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ২০ = ৳২০,০০০ বেট সম্পন্ন করতে হবে বোনাস উত্তোলনের আগে।
- ওয়েজারিং কেবল বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, আমানত ও বোনাস মিলিয়ে নয়।
৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত
- প্রতিটি বোনাস অফারে নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
- বোনাস তহবিল দিয়ে করা বেট থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলনযোগ্য, তবে ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই।
- 999gb যেকোনো বোনাস পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হতে পারে।
৫.৩ ভিআইপি প্রোগ্রাম
999gb-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে:
- ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩% পর্যন্ত।
- সিলভার: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৭% পর্যন্ত।
- গোল্ড: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০% পর্যন্ত।
ক্রমাগত সক্রিয় থাকার মাধ্যমে উচ্চতর ভিআইপি স্তরে উন্নীত হওয়া সম্ভব। ভিআইপি সুবিধার বিস্তারিত শর্ত পরিবর্তন হতে পারে এবং তা 999gb-এর বিবেচনাধীন।
৬ বেটিং বিধিমালা
999gb-এ সমস্ত বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত নিয়মের অধীনে পরিচালিত হয়:
- প্রতিটি বেট বা গেম রাউন্ড শুরু হলে তা প্রত্যাহার করা যাবে না।
- কারিগরি ত্রুটির কারণে ঘটা অস্বাভাবিক ফলাফল বাতিল হতে পারে।
- স্পোর্টস বেটিংয়ে ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
- গেমের নিয়মে পরিবর্তনের ক্ষেত্রে 999gb পূর্বাহ্নে বিজ্ঞপ্তি প্রদানের চেষ্টা করবে।
- স্পোর্টস কন্টেন্টে কোনো লাইভ বা আসন্ন ম্যাচের তথ্য, স্কোর বা অডস প্রকৃত ইভেন্টের পরিবর্তে শুধু উদাহরণস্বরূপ দেখানো হয়।
৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
- ভুয়া বা অন্যের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
- প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতা কাজে লাগানো।
- স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট করা।
- কোনো প্রকার জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
- অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অনধিকার প্রবেশের চেষ্টা।
- সিস্টেমকে ক্ষতিগ্রস্ত করতে পারে এমন যেকোনো সফটওয়্যার ব্যবহার।
৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
৮.১ ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।
৮.২ 999gb-এর পক্ষ থেকে স্থগিত বা বন্ধ
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 999gb একটি অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়িভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর কোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
- পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রমাণিত হলে।
- জালিয়াতি বা অনিয়মিত কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
- বয়সের শর্ত পূরণ না করলে।
- নিয়ন্ত্রকীয় বা আইনগত কারণে।
৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
999gb আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত বর্ণনা করা আছে।
- আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
- পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
- প্রযোজ্য আইনের অধীনে বৈধ কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রয়োজনীয় তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে সংরক্ষণ করা হতে পারে।
১০ দায়িত্বশীল খেলা
999gb দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে এবং সদস্যদের সুস্থ গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলতে উৎসাহিত করে। আমরা মনে করি গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি আয়ের উৎস নয়।
- আপনার সামর্থ্যের বাইরে বেট করবেন না।
- ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার জন্য বেট বাড়াবেন না।
- গেমিং কার্যক্রমে সময় ও অর্থের সীমা নির্ধারণ করুন।
- যদি মনে হয় গেমিং নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
- স্ব-বর্জন বা সীমা নির্ধারণের সুবিধার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় যান।
অ্যাকাউন্ট স্ব-বর্জন বা নির্দিষ্ট সীমা নির্ধারণের আবেদন করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
১১ দায়বদ্ধতার সীমা
999gb নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়ী নয়:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
- আপনার ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যায় সৃষ্ট কোনো ক্ষতি।
- গেমিং কার্যক্রম থেকে সৃষ্ট ব্যক্তিগত আর্থিক ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের সমস্যায় সৃষ্ট বিলম্ব।
- অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজুরে) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা নেটওয়ার্ক আউটেজ।
সমস্ত পরিষেবা "যেভাবে আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে 999gb যুক্তিসঙ্গত সমাধানের চেষ্টা করে।
১২ শর্ত পরিবর্তন
999gb যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নোক্ত উপায়ে সদস্যদের অবহিত করব:
- ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদান।
- নিবন্ধিত ইমেইলে বার্তা প্রেরণ।
পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। পরিবর্তন মেনে না নিলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ পাবেন।
১৩ বিরোধ নিষ্পত্তি
999gb-এর পরিষেবা সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করতে হবে।
১৩.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া
- অভিযোগ সাপোর্ট@৯৯৯gb.lat-এ লিখিত আকারে পাঠান।
- অ্যাকাউন্ট নম্বর, ঘটনার তারিখ ও বিস্তারিত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।
- আমরা সমস্ত অভিযোগ নিরপেক্ষভাবে পর্যালোচনা করব।
১৩.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত
অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়ায় সমাধান না হলে 999gb কর্তৃক মনোনীত নিরপেক্ষ মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করা হবে। প্রযুক্তিগত গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিষয়ে গেম সরবরাহকারীর লগ রেকর্ডই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
১৪ যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা সহায়তার জন্য প্রস্তুত:
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যায়।
- ইমেইল: [email protected]
আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে।