999gb-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

999gb প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা নিম্নোক্ত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• বাড়ির ঠিকানা

আর্থিক তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল ইতিহাস

প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• সেশন সময় এবং লগইন ইতিহাস
• কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য

গেমিং কার্যক্রমের তথ্য:

• বাজির ইতিহাস এবং গেম প্রেফারেন্স
• বোনাস এবং প্রমোশন ব্যবহারের রেকর্ড
• VIP স্তর এবং পয়েন্ট তথ্য

আমরা বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল ফর্ম পূরণ করার সময় আপনি যা প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পরিচয় যাচাই বা প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংকের মাধ্যমে লেনদেন সম্পাদনের সময় প্রাপ্ত তথ্য।

999gb শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে — অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও পরিষেবা প্রদান:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখা
• ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ (সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৩০০, উইথড্রয়াল ৳১,০০০)
• বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং VIP সুবিধা প্রদান
• লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে ২৪/৭ গ্রাহক সেবা

নিরাপত্তা ও সম্মতি:

• প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ
• বয়স যাচাই (২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাক্সেস বন্ধ করা)
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি কার্যকর করা
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা

পরিষেবা উন্নতি:

• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও উন্নতি করা
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা
• নতুন গেম, বোনাস বা সুবিধা সম্পর্কে প্রাসঙ্গিক তথ্য পাঠানো

999gb কখনো আপনার তথ্য বিক্রয়, ভাড়া বা বিনিময় করে না।

কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা সীমিত আকারে তথ্য ভাগ করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংকসমূহ — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত প্রদানকারীর সাথে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সফটওয়্যার প্রদানকারী, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আইনি আদেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে।

উল্লিখিত ক্ষেত্রগুলো ছাড়া 999gb আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। সকল অংশীদার সমান মানের তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করতে চুক্তিবদ্ধ।

999gb আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL (Secure Sockets Layer) প্রযুক্তি দ্বারা এনক্রিপ্টেড, যা তথ্য আদান-প্রদানকে সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখে।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য দুই স্তরের নিরাপত্তা পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়।
• সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ফায়ারওয়াল ও আইডিএস: উন্নত ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম ব্যবহার করা হয়।

তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা যথাসাধ্য সুরক্ষা প্রদান করি, তবে আপনাকেও আপনার পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখার দায়িত্ব নিতে হবে।

999gb প্রয়োজনীয় সময়ের বাইরে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল নির্ধারিত হয় নিম্নলিখিত ভিত্তিতে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন মেনে নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়।
• বিরোধ নিষ্পত্তি: চলমান কোনো বিরোধ বা তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট তথ্য দীর্ঘ সময় সংরক্ষণ করা হতে পারে।

উল্লিখিত সময়সীমার পরে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা বা অপ্রচলিত করা হয়।

999gb প্ল্যাটফর্মে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ইত্যাদি। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করার জন্য। এগুলোতে ব্যক্তিগত পরিচয় থাকে না।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে বেশিরভাগ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন, তবে এটি কিছু ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

প্রতিটি সেশনে আমাদের সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য রেকর্ড করে, যার মধ্যে রয়েছে:

• আপনার ডিভাইসের আইপি ঠিকানা
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠার তালিকা ও সময়
• রেফারার ইউআরএল (কোন পৃষ্ঠা থেকে আপনি এলেন)

এই তথ্য নিরাপত্তা বিশ্লেষণ, সমস্যা সমাধান ও প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য ব্যবহার করা হয়। ব্যক্তিগত পরিচয় নির্ধারণের জন্য এককভাবে ব্যবহার করা হয় না।

999gb-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরানো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে প্রদানের অনুরোধ।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ থেকে সদস্যতা বাতিল করার অধিকার।

উল্লিখিত অধিকারগুলো কার্যকর করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

999gb কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে একজন ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি মনে করেন যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

999gb আপনাকে বিভিন্ন প্রচারমূলক তথ্য পাঠাতে পারে — নতুন গেম, বোনাস অফার, VIP সুবিধা এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক আপডেট। এই যোগাযোগ নিম্নলিখিত মাধ্যমে হতে পারে:

• ইমেইল বার্তা
• প্ল্যাটফর্মের ভেতরে নোটিফিকেশন
• SMS (সম্মতি প্রদান করলে)

আপনি যদি প্রচারমূলক যোগাযোগ না চান, তাহলে যেকোনো সময় ইমেইলের নিচের "Unsubscribe" লিংকে ক্লিক করে বা আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে সদস্যতা বাতিল করতে পারেন।

তবে অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা সংক্রান্ত লেনদেন ইমেইল (যেমন ডিপোজিট নিশ্চিতকরণ বা পাসওয়ার্ড পরিবর্তন) সব সময়ই পাঠানো হবে।

999gb যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিস প্রদান করব
• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে পারি
• হালনাগাদের তারিখ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ করব

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

999gb একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম এবং কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়
• প্রাপক পক্ষ সমান মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা প্রদান করে
• তথ্য স্থানান্তর প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা চুক্তির আওতায় পরিচালিত হয়

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য বিষয়ক কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড টিম আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত সমস্ত বিষয়ে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

999gb ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয় এবং প্রতিটি অভিযোগ ও অনুরোধ যথাযথ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করা হয়।

999gb-র প্রতিশ্রুতি: আমরা সর্বদা আপনার তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। SSL এনক্রিপশন, ফেয়ার প্লে এবং একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম নিশ্চিত করাই আমাদের লক্ষ্য। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।